新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

2021-07-26 10:07:47海蓝创展文旅智库来源:未知
史上最牛网导读: 在没有互联网的年代,信息不发达,消费者出游前要翻越旅游杂志查找攻略,景区只负责提供信息,那是人找内容的时代因此抖音、今日头条等APP通过算法逻辑,将不同内容推送给目标用户,让广告更精准了。

该来的还是来了。

最近,抖音杀入外卖行业的消息满天飞,美团和饿了么交锋了8年的外卖市场终于迎来了字节跳动这个强劲的对手。据悉,抖音的外卖业务名为“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”,目前已在抖音App内开展了测试。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

外卖行业的抢人大战又将打响,线上线下好不热闹。这让处在“水深火热”的文旅人更羡慕了——旅行社不景气、OTA增长慢,还有什么渠道能大卖,给暑期业绩交一份满意的成绩单?抖音做文旅电商,可行吗?

在没有互联网的年代,信息不发达,消费者出游前要翻越旅游杂志查找攻略,景区只负责提供信息,那是人找内容的时代。

后来文旅产品越来越多、旅游信息越来越透明,消费者看了广告攻略,出游更便捷了。互联网兴起后,信息爆炸式增长,广告需要找到目标消费群体才能有效果。

因此抖音、今日头条等APP通过算法逻辑,将不同内容推送给目标用户,让广告更精准了。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

不仅是广告,中国文旅行业发展到今天,分销渠道也经历了从传统旅行社到线上OTA的大变革。疫情之后,旅行社被洗牌,OTA也陷入困境,抖音、淘宝直播、小红书等破局者涌入,分销模式逐渐向“人际分销”转变。文旅景区预算缩减,每一次传播和降价,都渴望收获更大的回报。

有流量才有生意。目前,我国互联网用户增长已经步入成熟阶段,2017年—2019年,全网日活跃用户数(DAU)年新增率约2%,在用户整体增长放缓的同时,短视频、直播平台用户仍然保持快速增长。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

2020年,李佳琦和薇娅用淘宝直播给全民做了心智教育,现在任何平台做直播电商,用户已经很容易接受了。过去一年内,抖音电商的商品交易总额(GMV)迅速攀升,至 2021年1月,平台交易额对比2020年1月增长超过 50 倍,全新的线上零售赛道已经初具规模。

 

以内容为中心的“兴趣电商”是抖音电商提出的核心优势。文旅景区要想通过抖音引流获客,激发兴趣是第一步。但是,文旅行业和零售行业相比,有很多特殊性。海蓝创展认为,抖音做文旅电商,还有一些问题没有解决。

 

功能和链路问题尚未完善

目前,抖音对于旅游类目的招商还没正式全部放开,目前必须通过邀约白名单才可以顺利入驻,大量的旅行社被挡在门外。对于文旅景区来说,主页的票务链接是售卖较多的入口,最近该模块被取消,景区想售卖票卡等虚拟商品,只能通过视频下方的定位,点击进入团购页面。这样的下单链路过长,用户体验很差,严重影响销量。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

虚拟商品售卖、票务核销、产品交付、售后服务是旅游产品的必要环节,抖音电商如果涉足文旅行业,这些功能的实现和下单链路的完善,是必须要做好的基础设施。

 

购买决策难度大,交付困难

计划一次旅行比点一次外卖难度大多了,毕竟现代社会工作生活压力很大,时间非常宝贵,很少有人能经常来一次说走就走的旅行。即便是想要冲动消费,也要看自己是否有时间去旅行。

此外,旅游产品客单价比较高,一些非标准产品存在交付难度,容易引起客诉和纠纷。所以,目前抖音上卖得比较好的旅游产品是酒店、乐园门票、跟团游这类标准化产品。也正是因为这些问题,导致目前抖音上旅游类视频呈现“高流量、低转化”的尴尬局面。成熟优秀的文旅行业变现案例,还没有出现。

旅游行业被视为规模达万亿元级的大型行业,辐射行业多,涉及资源广,带动产业大。突飞猛进的字节跳动是不会放弃这个巨大市场的。种种迹象表面,抖音正在试水文旅行业。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

试想一下,如果未来抖音电商发力文旅行业,它会是下一个OTA吗?我们认为,一定不是。连携程都在奋力做内容,抖音一定会从内容端发力,做“兴趣电商”,成为文旅行业新的流量渠道。

那么文旅景区应该做些什么,才能赶上这次难得的流量红利呢?海蓝创展认为,如下几点,文旅景区必须尽快去做!

 

1.娱乐化、媒体化的内容输出

内容为王,在今天仍然是传播中的主要策略。在互联网的下半场,自媒体平台算法不同,但优质的内容永远是最缺乏的。品牌应该转变身份,以媒体的思维去做内容,把握时代情绪,洞察消费者心理,有网感,会讲故事。

海蓝创展此前多次提到的娱乐营销,也是基于文旅产品的娱乐属性。以前品牌是被仰望的,而现在品牌应该俯下身来和消费者做朋友。

未来的品牌营销,拼的是个“好人缘”。文旅景区内有非常多有趣的场景、故事和知识值得挖掘,可以满足短视频时代娱乐化的大众口味。内容输出要体现品牌的娱乐化精神,爱玩、会玩、带着大家一起玩,这样的内容才能引流聚客。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

文旅景区应该重新审视自己的业务架构,是否能通过协作持续输出优质内容,是否适配新的流量渠道。

 

2.拉近距离,信任是电商的核心

流量的本质就是满足人性,而电商的核心是信任。特别是文旅产品的特殊性,对主播的信任度极大地影响着消费者的下单决策。

为什么罗永浩在抖音开直播卖货成绩斐然?不仅因为他自带流量,还因为多年来积累了大量“罗粉”对他人品的信任,甚至有些粉丝以帮助他还债为己任。

如果文旅景区能够发挥抖音社交平台的优势,与消费者交朋友,拉近距离感,甚至充分融入本地生活,成为所在城市中形象鲜明、人人喜爱的一员,带货就不是问题了。

 

3.提升品质,让产品成为“尖货儿”

价格有高低,服务不能有高低。品质永远是产品的命脉。无论是卖场景还是卖体验,都要回归到给游客制造超出意料外的惊喜和满意。如果是非标准化产品,提高售后服务水平,保证交付,才能让产品赢得市场。

抖音电商让我们看到,去中心化的形成让每个人都自带流量。人人皆可带货,人人皆可挑选货。以前是人找货,现在是货找人。供给侧和渠道侧的双向选择,垂直内容的输出,让抖音的“兴趣电商”成为可能。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

 

因此,文旅景区要么成为网红,要么合作网红,通过产品包装、内容输出、KOL或KOC带货的方式,让自己的产品成为“尖货儿”。这也许是未来文旅电商的新模式。

 

4.沉淀用户和人际分销

无论是内容输出还是低价促销,只是为了引流聚客吗?这只是第一步。未来的文旅市场,蛋糕是有限的,如果不能提升复购,很容易到达增长瓶颈。因此,通过优质内容沉淀用户,是一个非常关键的动作。沉淀用户,引至私域流量池,才能更好地为他们服务。

 

更重要的是,全民营销时代已经来临,通过分销码持续将优惠信息释放给用户,以老带新,逐渐扩大私域流量池。虽然产品足够好,优惠足够大,是分享的理由,但返利的实惠,会更刺激他们做分销动作。公域流量总会迭代,修建自己的护城河才是王道。

新文旅时代的渠道变革(数据报告),抖音会是下一个票务仓吗?

传统电商的漏斗逻辑vs兴趣电商的雪球增长逻辑

 

在互联网时代里,每个人都希望成为新世界中的超人,而不仅仅是现实世界中的一个平凡的倒影。

新文旅时代已然来临,新的市场、新的产品、新的渠道、新的消费者正在组成一个全新的中国文旅产业格局。闻风而动,借力而行,拥抱变化,希望各位文旅人能够尽快调整认知,果敢践行,跟上奔涌的浪潮。

手机互联网第一神卡:100多款APP应用免流的流量卡,免费送上门,优惠活动中~~~咨询客服专员!!!

咨询客服专员

抢沙发坐
  • 全部评论(0
    快来抢占沙发

抖音快手 热门资源 Site 最牛网 娱乐大家 超级最牛 世界之最 最排行榜 最牛发明 吉尼斯最 中国十大 世界十大 最奇葩事 最牛视图 流量套餐

稀缺手机靓号: - 查询←点这里
豹子号、顺子号、情侣号、老板号、生日号、车牌号、心水号、吉祥号 →免费领取,包邮!
Copyright © 2008-2021 ;史上最牛,每日牛谈资讯.
内容,广告,资源,产品,合作QQ:569400131
粤ICP备13064609号-2