携号转网三年多,移动电信联通三大运营商谁赢了?

2022-11-15 14:25:35通信瞭望来源:通信瞭望

说起携号转网服务的全面实施这个事,到如今也已有三年多的时间了。

而据说这三年多里办理了携号转网的用户总数累计已有5700万。可这个数据与已达16.6亿的三大运营商移网用户总数对比,显然还只是占很小的比例。

携号转网三年多,移动电信联通三大运营商谁赢了?

 

那么在携号转网三年多后,谁是最大的赢家呢?今天我们就来聊聊这个有意思的事。

携号转网,其实也就是个“移机不改号”的服务。简单来说,也就是让在一家通信运营商里入网的用户在转网到另一家通信运营商网内继续使用后还能不改变原有在手机号码。

这在手机号已绑定各种卡及APP账号,几乎等同与自己身份象征的当下,显然携号转网就是个非常便民的功能了。因此,对于用户们来说,携号转网可就是个挺受欢迎的服务。

可为什么挺受欢迎的服务,但办理携号转网的用户却不到1%呢?

其实,尽管如今坊间对三大运营商的吐槽一直不断,口头上表示想要换个运营商的人也挺多。但大多数用户并没有迫切的转网需求。从总数已达16.6亿的移网用户总数与5700万办理了携号转网的用户总数的对比数据就已经证明了这个事。

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即便是那些就是认定运营商有各种不好的理由,真正梳理总结下来其实也仅仅只是信号不好、网速慢、收费不合理、服务态度不好这四样了。

不得不承认,的确在有些地方是有运营商的信号覆盖差、网络质量及服务态度不佳,以及存在有因资费规则不透明让用户觉得资费不合理的情况。

在这些情况下被当地运营商伤透了心的用户选择携号转网,转到另一家运营商去获取物有所值的通信服务,也的确能理解。

因此,有了携号转网这项服务,其实也是在倒逼三大运营商们不得不持续不断地提升自己的网络及服务质量。

因此,这几年来,如今这几年我们的用网体验越来越好,三大运营商的服务满意度也着实有了很大的提升。

这么看来,广大用户们应该是携号转网服务的最大赢家。

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但有意思的是,除了那些真被信号覆盖差、网络质量及服务态度不佳等情况伤到了的用户之外,还有一些用户转网理由也不过就是为了获得更低甚至免费的资费而已。

但可惜这种能薅到运营商羊毛,获得超低超低价及免费送的“好事”,却不可能是常有的事。也只是在某些运营商在刻意挖友商墙角,搞恶性竞争的时候才会出现。

这么一来,在携号转网的竞争机制下有运营商就刻意利用起一些用户想要获得超低价和免费资费的心理,诱导一些想薅羊毛及价格敏感型用户来转网。

而在一些地方,有运营商为吸引“友商”的用户携号转网到自家还有资费“大折扣”,也还常有副卡免收功能费、低价办理大礼包、送新款5G手机等“诱人”的免费福利。

这样关于在携号转入某运营商就可以获得低价资费套餐及福利的帖子,如今在一些网络论坛上还经常可以看到。

据说,在一些地方有运营商公司为了发展用户,更是不仅有直接派出业务人员提供“代客投诉、代客申请、代客转网”的服务,还有只要携入办理两年合约就能把原价资费为269元/月的5G套餐给打一折的“大优惠”。

在这样种种竞争手段之下,携号转网三年多后的确有运营商成为了转网的“大赢家”及“大输家”,还有运营商成为了“大冤种”。

携号转网三年多,移动电信联通三大运营商谁赢了?

 

从三大运营商公布的数据来看,电信成了携入最多的一方,联通成为了用户流失最多的一家。而移动则成为了被“挖墙脚”的大户。

要这么看来,电信似乎就是最大的赢家。但更有意思的是,在携号转网三年多后,如今关于后悔转出的用户吐槽也变得多了起来。

网上有不少关于为获得携转“福利”而转网,可真转入后却发现网络质量及服务体验并未明显改善,甚至比原有运营商还差的吐槽。

也还有不少用户表示,“转入后的服务体验则与办携转时有了几乎像翻脸不认人的差别”。

可此时再想携转回原运营商,却往往又被一纸几年的合约给“绑定”了。只有等到合约期满才能转出。

携号转网三年多,移动电信联通三大运营商谁赢了?

 

目前,在个人用户市场领域里国内通信市场的容量其实已经见顶。三大运营商其实也就是在做存量市场的竞争。携号转网服务的推出,也的确有倒逼三大运营商们持续不断地提升网络质量,提供更优通信服务的作用。

要是在这个初衷里,运营商都规规矩矩地竞争,显然用户就是最大的赢家。

可要是为了自家指标亮眼、KPI数据好看而再次接着携号转网玩出价格战、恶性竞争的套路,其实不论是用户还是运营商们,最后都不会有赢家。

从这些年一些互联网企业们靠低价、贴钱争用户抢份额但最后黯淡收场的案例已经给出了答案。

要是只为了指标和KPI好看,把心思、精力和资源都用在了如何“卡死友商”竞争中,这显然不止在坑用户也在为自己今后的发展挖坑,最后更是要把整个行业的未来给坑完。

从这个角度来看,携号转网三年多后大概大多数用户们才是最大的赢家,而三大运营商之间则根本就没有赢家。

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