辛巴燕窝事件行政处罚说明,快手封辛有志账号60天,公司罚90万

一个牛逼的选品团队绝对是专业级别人员构成的，甚至可以说每一个人负责一个行业，对行业内产品了解程度绝对专业级，从工艺，质量销售价格渠道等都要掌握，这样才可以拿到最好最低的价格。但是看了几个小时发现并没有体现出他们的专业性！反而某些产品实际价格和市场价格一模一样，质量却没有更好！树立自身品牌非常重要，但似乎在某些网红看来，快速赚钱似乎更重要。

12月23日晚，广州市场监管部门和快手官方相继公告辛巴直播带货即食燕窝事件的调查结果。

根据广州市场监管部门的调查结果，广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。

在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为。

其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。市场监管部门拟对和翊公司做出停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

天眼查APP显示，辛有志（辛巴）为和翊公司实控人。

辛巴“燕窝事件”起源于11月4日，当天，有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播间推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品其实是糖水。

之后，辛巴方多次证明所售燕窝为合格品，并在直播间表示要告爆料人诽谤。11月7日，职业打假人王海加入，这个事件被快速发酵。

11月27日，拿到检测结果的辛有志再次发表声明：“茗挚”品牌燕窝产品在直播间销售时确实存在夸大宣传，每碗燕窝成分不足2克。辛有志方给出的最终解决方案是：对用户进行退一赔三，退赔金额约为6200万元。

根据北青报报道，最早曝光燕窝问题的网友遭遇了长达一个月的网络暴力。不仅在社交平台上被人侮辱，电话、家庭住址等信息也被泄露，甚至凌晨一两点还有人给这名网友打骚扰电话。

广州市场监管部门的通报结果发出后，快手电商也发表对此事的处理结果。

快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》，全站下架该品牌燕窝产品，封禁“时大漂亮”账号电商功能14天；要求该主播所属和翊公司负责人辛有志妥善处理售后问题，积极配合相关部门调查，辛有志个人账号于11月17日起暂停直播。

12月23日起，对对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天；对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志，封停其个人账号60天。

和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播，被快手官方封停账号15天。同时，快手方还要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。

南都记者了解到，12月22日有媒体报道称，广州南沙综合行政执法局已成立专案组调查辛有志推销糖水燕窝的涉事公司，案由涉及“涉嫌违法、涉嫌不正当竞争”等。天眼查数据显示，融昱公司的注册地就在广州市南沙区。

快手电商查封辛有志账号60天 封禁时大漂亮账号15天

12月23日晚，快手电商也在其官方账号公布此次处置结果。快手电商表示，11月4日，有消费者质疑主播时大漂亮在直播间销售的茗挚燕窝为糖水，快手电商随即对涉事产品采购送检，经CTI华测机构监测，该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低，应为“风味燕窝饮品”。

快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》，全站下架该品牌燕窝产品，封禁时大漂亮账号15天，要求和翊公司负责人辛有志妥善处理售后问题，辛有志个人账号于11月17日起暂停直播。

根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况，快手电商决定从即日起对时大漂亮追加封停账号60天，对事发后在直播间存在不当言行的辛有志，封停其个人账号60天，对和翊公司及其关联公司旗下的猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小朋友、陈小硕、徐婕、达少、赵孟澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天，并要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。

快手表示，自11月以来，快手电商展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动，对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为展开长期治理，截至目前已经对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。

销售主体是主播还是燕窝公司？

在此次处理结果中，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是燕窝品牌方融昱公司，最终和翊公司被罚款90万元，融昱公司被罚款200万元。罚款消息发布后，主播和商家的责任界定成为外界关注的焦点。

据不完全统计，自今年10月底以来，有关部门或协会相继出台了5次内容涉及直播电商或专门针对直播电商的相关管理规定或行业规范。市场监管总局在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中提出，依据《产品质量法》，重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。

浙江省网商协会发布的《直播电子商务管理规范》中表示，商家不得售假；应按照平台的信息发布规范发布有关商品和服务的信息，不得进行虚假宣传，欺骗、误导消费者等违法违规行为。

从上述的事例可以看到，当涉嫌售假、虚假宣传等问题出现时，主播几乎都是第一时间被质疑的对象。

北京市炜衡（广州）律师事务所律师蒋洁雯告诉南都记者，从目前的调查情况案件还是属于民事的范畴，和翊公司和融昱公司都是违法商业宣传的主体，对两家公司的处罚也是基于其各自的宣传行为，“市场监督管理局对和翊的处罚是基于主播在直播时存在的违法宣传行为，而对融昱贸易的处罚是基于其网店描述和标签存在违法宣传，所以他们是对各自的行为负责的”。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍则认为，关于主播带货的定性到底是宣传还是销售还存在争议，“广州市市场监督管理局把主播带货认定成一种广告销售，而没有把主播认定是一个销售者，这个认定现在是有争议的。消费者根本不知道什么燕窝公司，只知道在时大漂亮、辛巴那里买的东西，但现在出现了质量问题。按照虚假宣传的处罚的话，最多就罚200万，都还没有没收违法所得”。

 

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